Hva er forskjell mellom standard variabel avtale og markedspriser?

- Standard variabel pris er priser som kraftleverandørene til en hver tid bestemmer selv. Prisene endres normalt i takt med markedet, men på grunn av meldeplikt til Konkurransetilsynet vil det ofte være et etterslep
på prisnedgang og -oppgang.
- Markedsprisene blir satt daglig på kraftbørsen Nordpool i Oslo. Ved en slik avtale får du prisendringene raskere enn ved en standard flytende pris. Her endres prisen kontinuerlig.

Hva er GarantiKraft?

- GarantiKraft er markedspriser med pristak. Man følger markedsprisene fra Nordpool som vanlig, men i tillegg har man et pristak, en garantert makspris. For å ha denne garantien, tilkommer en garanitkostnad på fakturaen.

Er det noen kostnader forbundet med bytte?

- Det er ingen kostnader forbundet med overgang til oss, evt. ved opphør hos oss. Unntak er dersom du er bundet av en fastprisavtale og ønsker deg ut av denne. Jmf. kontraktsvilkår.

Hvordan er Hurum Kraft sine faktureringsrutiner?

- Vi fakturerer alle anlegg fortløpende etter faktisk forbruk. Men dette betinger at du leser av måleren til netteier minimum 4 ganger pr. år. Dine avlesninger som rapporteres til netteier blir oversendt elektronisk til oss, noe som gjør oss i stand til å gjøre dette.
Dersom du leser av 1-2 ganger pr år, vil du fortsatt motta kvartalsvis a-konto etter forventet forbruk. Årsavregning vil komme som vanlig i februar. Dersom du har, eller oppretter avtalegiro/efaktura/e-postfaktura, kan du trekkes a-konto pr. måned i stedet for hvert kvartal. Ønsker du dette, ta kontakt med oss slik at vi får registrert dette.

Hva med måleravlesningene?

- Selv om du er kunde hos oss, skal du fortsette med å lese av måleren, og melde inn målerstand til din netteier (e-verk). Normalt enten annen hver måned eller hvert kvartal. Alle målerstander som blir innrapportert til netteier, blir videresendt til oss.

Hvordan bestille kraftavtale?

- Det enkleste og raskeste er å bestille direkte via vår hjemmeside. Det er bare å trykke på Bestill-knappen på ønsket avtale, og fylle ut skjemaet som kommer opp. Ønsker du å få tilbud tilsendt pr. post eller e-post, ta kontakt med oss.


 

Hvor lang tid tar det å gjennomføre et leverandørbytte?

- Vi regner 1-2 uker på å få gjennomført leverandørbyttet, etter at vi har mottatt en kontrakt fra deg. Dette betinger at alle dataene vi har mottatt er korrekte. Ved mangler/feil i kontrakt kan
leverandørbyttet ta noe lenger tid.
Andre betingelser kan gjelde dersom overgang til oss gjelder flytting. Ta evt. kontakt med oss dersom du lurer på noe vedr. oppstart ved flytting.

Må jeg selv si opp avtalen med min gamle leverandør?

- Nei, det er vi som tar oss av alt i forbindelse med oppstart hos oss. Vi melder i fra til din netteier, som igjen tar kontakt med tidligere leverandør.